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港区、大田区、世田谷区、新宿区、墨田区、江東区の120棟・5652戸を対象にスタート。具体的なサービスとしては「エントランス周り・共用廊下などの状況の確認と是正」「郵便ポストの整理」「自転車・バイクの整理及び違法駐車などへの対応」「粗大ごみの確認と処理」などを行う。オーナーや入居者の評価を参考にしながら、業務内容の見直しや実施エリアの拡大を検討する。
なお、SMATは「Special Maintenance Agent Team」の略。